1. 수집 및 이용 목적 (개인정보보호법 제15조)

두드리소는 관계법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다.
수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
※ 관계법령 : 민원처리에 관한 법률 및 동법 시행령, 전자정부법 및 동법 시행령

• 가. 민원, 제안, 질의, 신고 등 모든 시민의견 접수·처리·사후관리 서비스 신청에 포함된 개인정보는 소관 업무 수행을 위해 행정·공공기관에서 이용합니다.
• 나. 타 행정·공공기관 시스템 이용 민원의 전자적 처리를 위해 내부적으로 타 시스템 연계 및 이용 시 개인정보를 이용합니다.
• 다. 두드리소 서비스 향상 및 정책평가를 위하여 접수된 민원은 관계법령에 따라 분석·평가 및 처리결과의 사후관리를 시행합니다.

2. 수집항목 (개인정보보호법 제15조, 제16조)

성명, 연락처(휴대전화, 일반전화 선택), 주소, 성별(선택), 연령(선택), 이메일(선택)

3. 보유 및 이용기간 (공공기록물 관리에 관한 법률 시행령 제26조)

두드리소는 원칙적으로 개인정보 보존기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.

• - 민원, 제안, 공익신고 등 : 10년

4. 동의 거부 권리 안내 (개인정보보호법 제16조)

신청자는 본 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 민원 신청 서비스가 제한됩니다.