민원사례 공개
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| 사례 | 12월 10일 집회 관련 버스 우회시 문제점 |
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| 답변일 | 2016-12-19 |
| 답변 |
평소 대구광역시 대중교통에 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사드리며, 시내버스 이용에 다소간 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다. 지난 12월 10일에 제6차 민중총궐기 시국대회가 국채보상로의 중앙네거리에서 공평네거리 구간에서 13~22시에 이루어짐에 따라 해당 구간을 운행하는 16개 노선을 우회운행 조치하였습니다. 이에 따라 통제구간의 CGV대구한일앞, 2.29기념중앙공원앞 정류소와 우회운행 전 차량에 우회운행 안내문을 부착하였으며, 통제구간 정류소에 안내요원을 배치하고 버스운영과에 상황실 설치 등 민원을 최소화하고자 하였습니다. 먼저 노선안내홈페이지의 경우 기존 3~5차 민중총궐기 시국대회에는 홈페이지에 정상적으로 사전에 우회운행 안내를 공지하였으나 6차 시국대회의 경우 집회계획이 집회 전일까지 지속적으로 변경됨에 따라 집회당일에 공지가 누락되었으며, 이에 따른 불편이 발생한 점 사과드립니다. 또한 우회노선의 경우 통제구간의 정류소의 전·후의 정류소에는 모두 정차하게 우회경로를 계획하였으며, 우회구간에서는 우회에 따른 운행지연을 최소화하기 위해 빠른 시간에 통과토록 조치한 점 양해 부탁드리며, 통제구간의 정류소에는 각 노선별로 승차할 수 있는 정류소를 기재하여 안내문을 부착하였으니 이용에 참고하시기 바랍니다. 행사나 축제관련 교통통제는 안전계획을 최소 30일 전부터 수립되도록 되어있어 사전에 우회계획이나 홍보를 철저히 대비할 수 있으나, 집회의 경우 홍보를 위한 시간이 촉박하거나 일정이 매우 유동적인 부분이 있어 사전홍보가 미흡했던 점 넓은 아량으로 이해 부탁드립니다. 아울러 차후 집회로 인한 교통통제시 보다 꼼꼼히 준비하여 시내버스 이용에 불편함이 없도록 만전을 기하겠습니다. 기타 궁금하신 사항에 대해서는 우리시 노선안내홈페이지(businfo.daegu.go.kr)를 방문하시거나 버스운영과(전화 803-4853)로 문의하여 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. |
