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| 사례 | 대구 2017 영스킬올림피아드 로봇과학 경진대회 이의제기 |
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| 답변일 | 2017-04-24 |
| 답변 |
고객님께서 이번 영스킬(로봇과학) 대회에 많은 관심과 대회 발전을 위해 고견을 주신 부분에 감사드리며, 이번 대회로 인해 불편하셨던 부분은 개선토록 하겠습니다. 영스킬(로봇과학)은 대구 관내 초등학교에 재학중인 4~6학년 학생들을 대상으로 숙련기술에 대한 흥미와 관심 제고 차원에서 개최하고 있습니다. 영스킬(로봇과학)의 미션은 경기 당일 알려주는 것을 원칙으로 하였으며, 경기 전 참가 학생들에게 충분히 미션 내용이 전달되지 못한 부분에 대해서는 양해의 말씀을 드리며, 앞으로는 대회당일 과제 전에 미션과제에 대해 충분한 설명을 드리겠습니다. 로봇 모형 제작은 2시간으로 비록 30분 이내에 70~80%의 학생이 조립을 완료 되었다하더라도, 로봇 제작에 필요한 2시간 모두를 사용할 수 있습니다. 차기에는 로봇 제작을 일찍 마친 다수의 학생들에게 편의 제공 등 불편함을 최소화하겠습니다. 특히, 오해의 소지가 발생될 수 있는 “로봇 연습시간은 별도로 주어지지 않는다”라는 문구는 삭제토록 하고, 2시간 이내에 조립을 완료하고 미션 수행할 수 있도록 하겠습니다. 영스킬(로봇과학) 문제는 경기 당일(4.8) 대회본부의 책임자가 영스킬(로봇과학)심사장에게 인계 서명 확인 후 전달됨으로 사전에 경기 내용을 미리 아는 것은 불가능합니다. 경기 용어는 해석의 차이 등 오해의 소지가 없도록 차기 경기에는 경기 용어를 명확하게 기술하고 경기전 충분히 설명을 하도록 개선하겠습니다. 로봇 규정은 특정 교구에 한정한 것이 아니며 미션을 수행할 수 있는 로봇 규정에 맞는 제품이면 가능토록 하여 다수의 학생이 참여토록 하기 위함이었습니다. 또한 참가신청서 접수 후 대회관련 문의사항이 없는지 고객님께 재차 확인할 수 있는 시스템을 만들어 대회전에 의문점을 해소할 수 있도록 하겠습니다. 대회관계자의 태도에 대해 불쾌한 감정을 느끼신 부분에 대해서는 집행위원 교육 등을 통해 개선토록 하겠습니다. 다시 한번 불편함을 느끼신 부분에 대해서 양해의 말씀을 드리며 향후 영스킬(로봇과학) 대회에는 개선되고 명확한 운영으로 대회 참여 학생 및 학부모 등 참관하시는 분들이 함께 즐길 수 있는 대회가 되도록 노력하겠습니다. |
