민원사례 공개
더 빠르고, 더 편리하게 민원을 도와드립니다.
| 사례 | 기본 준법정신이 없는 버스기사 신고 |
|---|---|
| 답변일 | 2017-05-02 |
| 답변 |
○ 먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사드리며, 시내버스로 인해 불편을 겪은데 대하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다 ○「여객자동차운수사업법」제26조제1항 등의 의하면 운수사업자 및 운수종사자는 배차시간 등 운행계획을 준수하여야 함과 아울러 안전운행 및 여객의 편의와 서비스 개선을 위해 노력하도록 규정하고 있습니다. ○ 귀하께서 제보해 주신 805번 민원은 버스기사의 불친절 및 교통법규 미준수와 관련된 사항으로서 제기하신 민원에 대하여 버스업체(경북교통)로 통보하겠으며, 1차적으로 버스업체에서 해당 기사를 직접 교육하여 타 운전자 배려, 시민친절응대, 교통법규 준수 등을 통해 시민들이 시내버스로 인해 불편을 겪지 않도록 행정지도 하겠음을 알려드립니다. ○ 또한, 대구교통연수원에서 실시하는 운수종사자 교육에도 시민 친절응대 및 교통법규 준수사항 이행을 강화하여 시내버스로 인해 불편을 겪지 않도록 최선을 다해 노력하겠습니다. ○ 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 시내버스 이용에 불편사항이 있으시면 달구벌콜센터(전화 120)나 버스운영과(803-4842)로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. ○ 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
