민원사례 공개
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| 사례 | 대기시내버스공회전으로 인한 소음/진동/매연문제 |
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| 답변일 | 2017-07-04 |
| 답변 |
○ 먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사 드리며, 시내버스 이용에 불편을 겪은데 대하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다. ○「여객자동차운수사업법」제26조제1항 등의 의하면 운수사업자 및 운수종사자는 배차시간 등 운행계획을 준수하여야 함과 아울러 안전운행 및 여객의 편의와 서비스 개선을 위해 노력하도록 규정하고 있습니다. ○ 먼저 시내버스로 인하여 불편을 드린점 죄송스럽게 생각합니다. 귀하께서 제기해주신 민원에 대해 1차적으로 해당 시내버스 업체로 통보하여 운수종사자 교육을 통하여 대기중 공회전 등으로 시민 불편이 없도록 조치토록 하겠으며, 관할 단속기관(북구청 환경관리 부서)과도 협조하여 단속하는 등 민원해소를 위해 노력하겠습니다. ○ 향후, 버스이용 불편사항이 있을시 달구벌콜센터(전화 120)나 버스운영과 (053-803-4842)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
