민원사례 공개
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| 사례 | 노인 복지관 화장실에 에어컨을 설치해주세요 |
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| 답변일 | 2017-08-02 |
| 답변 |
평소 대구 시정에 적극 협조해 주시고 관심을 가져 주셔서 감사드리며, 귀하의 모친께서 강북노인복지관을 이용하시던 중 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 송구하다는 말씀을 드립니다. 모친께서 이용하시는 강북노인복지관은 대구광역시 북구청에서 설치하여 민간위탁으로 운영 중인 시설로서 귀하가 말씀하신 불편사항에 대해 시설의 관리·감독 권한이 있는 북구청에 통보하여 현황을 확인하고 조치사항을 전달 받은 내용에 대해 답변해 드리겠습니다. 강북노인복지관은 현재 1층에서 3층까지 각 프로그램실과 강당 및 로비에는 에어컨을 설치하여 가동 중이나, 화장실에는 에어컨이 설치되어 있지 않습니다. 어르신들이 장시간 머물고 이용하시는 강의실이나 강당과는 달리 화장실은 필요시에 짧은 시간 이용하시는 공간으로 그 특성상 환풍기 가동을 통해 상시로 외부와의 공기 순환이 필요하므로 에너지 운영 효율성 측면에서 화장실에 에어컨을 설치하기에는 다소 무리가 있는 상황입니다. 또한 남녀 화장실이 각각 나뉘어 설치되어 있으므로 에어컨 구매·설치비용과 전기사용료 등을 포함한 예산상의 문제를 고려하지 않을 수 없는 점을 너그럽게 양해해 주시기 바랍니다. 그러나 폭염에 취약하신 어르신들께서 잠시 동안 화장실을 이용하시더라도 불편함을 겪으시는 점에 대해 충분히 공감되므로, 불편함을 다소나마 해소해 드리고자 강북노인복지관 화장실에 벽걸이 선풍기를 설치할 예정임을 알려드립니다. 우리 시에서는 강북노인복지관 뿐만 아니라 노인복지관을 이용하시는 어르신들이 편리하고 쾌적하게 시설을 이용하실 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠다는 말씀을 드리며, 관련하여 더 문의하실 사항은 어르신복지과(박상우 주무관 ☎803-4134)로 연락주시면 성실히 답변해 드리겠습니다. 귀하의 가정에 건강과 화목이 더욱 충만하기를 기원하겠습니다. 안녕히 계십시오. |
