민원사례 공개
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| 사례 | 교통과 건의입니다. |
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| 답변일 | 2017-08-29 |
| 답변 |
○ 대구시내버스 발전을 위하여 많은 관심을 가져 주신데 대하여 감사드립니다. ○ 친절기사를 찾아라는 친절기사를 발굴하여 해당기사를 격려하고 궁극적으로는 시내버스 친절기사를 확대하여 대시민 서비스 향상을 제고하는데 있으며, 행사개요는 아래와 같습니다. - 추천기간 : ’17. 7.18(화)～ 9.17(일)/ 10. 2(월) ～ 12. 16(토) - 추천방법 : 추천기간 동안 앱을 깔고 시내버스 좌석에 부착된 QR코드를 휴대폰으로 스캔하여 추천 - 추천항목 : 승객탑승시 인사여부, 복장상태, 승객이 안전하게 타고 내린 후 출발하는지, 노약자나 어린이 배려 운행 등 - 친절기사 선정인원 : 380명/반기 ○ 제안하신 모니터링단은 현재 시내버스 모니터단으로 운영되고 있으며, 모니터단은 버스이용시 불편사항 등을 모니터링하여 이를 개선하고자 함임으로 친절기사를 찾아라 행사와는 행사 목적이 차이가 있습니다. 또한, 걱정하시는 개인적인 친분을 이용하여 추천을 받는 기사님이 추천되지 않고, 부정 추천된 기사를 여러단계를 거쳐 제외 시켜 친절한 기사님이 선정될수 있도록 운영하고 있으니, 버스를 이용하실때 적극적으로 참여 바랍니다. ○ 향후, 버스이용 불편사항이 있을시 달구벌콜센터(전화 120)나 버스운영과(053-803-4845)로 연락주시면 성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
