민원사례 공개
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| 사례 | 도서관 도서 부족 |
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| 답변일 | 2017-09-25 |
| 답변 |
○ 먼저 바쁘신 가운데 불구하고 대구 시정발전을 위하여 참여하여 주신 귀하께 감사드리며, 무엇보다도 도서관 이용하시는데 많은 불편을 겪으신데 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. ○ 원서 자료의 경우 시중에 판매처가 다양하지 못하고, 전문 인력 및 예산 부족 등에 따라 이용자 수요를 충족할 만큼 구입이 어려운 점 양해하여 주시기 바랍니다. 다만, 이용자 만족도 증진을 위해 지속적으로 양질의 원서자료를 확충하는데 노력하겠습니다. ○ 참고로 관내 도서관 중 영어 원서 특화 자료를 타 도서관에 비해 많이 보유하고 있는 곳으로는 중앙도서관(국제정보센터), 동부도서관(글로벌 존), 구수산도서관, 범어도서관, 용학도서관, 중구영어도서관 등이 있으며, 귀하께서 보다 가까이 이용가능한 곳으로 범어도서관의 경우 22,000여권의 영어 원서를 소장중이며, 특화 프로그램으로 ‘영어 독서능력 향상 프로그램’을 운영하고 있으니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. ○ 다시 한 번 도서관 이용에 불편 끼쳐 드린 점 사과드리며, 더 궁금한 사항이 있으시면 대구시청 교육청소년정책관실 053-803-6675)으로 연락주시면 성실히 답변 드리겠습니다. |
