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대구 청각장애인이 달구벌콜센터를 이용하는데 불편이 큽니다.
등록일 2019-04-15 10:59:33 조회 467
건의내용
외국어 상담에선 영어, 일본어, 중국어 지원하는데 청각장애인을 위한 한국수어가 제공되지 않음에 불편이 많습니다. 저는 청각장애인으로 대구시정에 많은 관심을 가지고 대구생활을 하고 있습니다. 그런데 달구벌콜센터를 이용하는데 불편이 큽니다. 단순하게 문자 또는 채팅상담을 활용하면 된다고 하시는데 저는 수어사용자로 소통하는데 불편이 있습니다. 서울다산콜센터에서는 문자, 채팅상담은 물론 영상서비스를 제공합니다. 달구벌콜센터도 하루빨리 수어통역사를 배치하여 대구 청각장애인들이 대구생활에서 일어나는 불편함을 못 느끼게 해주십시오 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 서울청각장애인들이 서울특별시 다산콜 재단에서 이용하는 방법은 아래와 같습니다. 농인(청각, 언어 장애인)은 수어 혹은 문자, 카카오톡, 화상채팅으로 상담하실 수 있습니다. 상담시간: 365일 평일 09:00~22:00, 주말·공휴일 09:00~18:00 상담내용: 일반 생활통역, 교통, 수도, 일반행정 등 이용방법 씨토크 영상전화기: 070-7947-0120 씨토크 영상전화기 외 이용 불가 휴대폰, 스마트폰 영상통화: 02-120 영상통화 버튼 지역번호 필수 입력 카카오톡, 컴퓨터 웹브라우저를 통한 영상상담 원활한 맞춤서비스를 위해 최초 1회에 한해 영상이나 문자로 농인임을 알려주시면 서비스 이용 가능한 URL 주소를 문자로 보내 드립니다. 컴퓨터 웹브라우저를 통한 영상상담의 경우 웹캠을 준비하셔야 하고 구글 크롬과 마이크로소프트 엣지 브라우저만 사용 가능합니다. 120다산콜재단 홈페이지 개편으로 120영상상담 앱은 서비스를 종료합니다. 수어전문상담사와의 문자상담을 원하실 경우 문자내용에 "농인"임을 기재해주세요.(최초 1회) 이용요금 씨토크 영상전화기: 씨토크 영상전화기 간 통화 시 무료 휴대폰: 영상통화 요금 외 별도 이용료 없음(요금제나 데이터 환경에 따라 개인별로 다릅니다) 컴퓨터 웹브라우저를 통한 영상상담: 인터넷 요금 외 별도 이용료 없음(인터넷 환경에 따라 개인별로 다릅니다)
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