이용안내
더 빠르고, 더 편리하게 민원을 도와드립니다.
신청방법
- 인터넷
- http://dudeuriso.daegu.go.kr
- 모바일
- http://smart.daegu.go.kr
- 전 화
- 국번없이 120
- 방 문
- 대구광역시청 종합민원실
- S N S
- 트위터, 페이스북
처리절차
신청(시민) → 즉시 답변 또는 처리부서 지정 → 담당자 처리(처리부서) → 처리과정 및 결과 알림 → 만족도 조사 → 불만족 민원에 대한 사후관리(재조사 실시 등)
- * 시민이 신청한 민원 중 두드리소에서 처리할 수 있는 사항은 즉시 처리하고 결과를 알려드립니다.
- * 처리결과에 만족하지 못한 경우 민원처리 만족도 평가에서 추가답변을 요청할 수 있습니다.
업무흐름도
120전화,방문,SNS,모바일,홈페이지,국민신문고 → 단순민원 → 즉시답변 → 일반민원 → 처리부서지정 → 담당자처리,복합성민원협의
운영시간 : 평일 09:00 ～ 18:00
단순 질문성 민원은 공휴일도 처리가능하며, 처리부서 지정 대상 민원은 평일 운영시간에 접수․처리함.
