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두드리소 개인정보처리방침

◎ 대구광역시는 개인정보 보호법 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립․공개합니다.

제1조. 개인정보의 처리 목적

  • ① 두드리소는 다음의 목적 내에서만 개인정보를 처리합니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
  •   1. 회원관리 (대구광역시 홈페이지 회원 공유)
         회원제 서비스 이용 및 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 각종 통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
      2. 소관업무 수행
         민원·제안 등 업무처리를 위해 각각의 부서에서 개인정보를 처리합니다.
      3. 타 시스템 이용
         민원·제안 등 업무처리과정에서 전자적 처리를 위해 내부적으로 타 시스템 연계 및 이용 시 개인정보를 처리합니다.
         [연계시스템 : 시도민원시스템, 국민신문고]
      4. 정책지원
         서비스 향상 및 정책평가를 위하여 접수된 민원은 관계법령에 따라 분석·평가 및 처리결과의 사후관리를 시행합니다.
  • ② 두드리소 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
    • 개인정보파일의 처리목적
      파일명 근거/목적 항목 보유기간
      민원,제안 민원처리에 관한 법률/민원, 제안 접수처리 성명, 연락처(휴대전화, 일반전화 선택), 주소, 성별(선택), 연령(선택), 이메일(선택) 10년

제2조. 개인정보의 처리 및 보유기간

  • 두드리소의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    - 민원, 제안, 공익신고 : 10년

제3조. 개인정보의 제3자 제공

  • 두드리소는 정보주체의 동의를 받거나 법률의 규정 등 개인정보 보호법이 허용한 경우 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제4조. 개인정보의 처리위탁

  • ① 두드리소는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  • 개인정보의 처리위탁
    파일명 위탁하는 업무의 내용 수탁 업체 현황
    업체명 주소 근무시간 계약기간
    민원,제안 두드리소 시스템 유지보수 (주)범일정보 대구광역시 수성구 알파시티1로35길 5 09:00~18:00 2019.1.1.~2019.12.31
  • ② 두드리소는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적‧관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

  • ① 정보주체는 두드리소 개인정보에 대해 언제든지 다음 각 호에 해당하는 권리를 행사할 수 있습니다.
  •   1. 개인정보 열람요구
      2. 오류 등이 있을 경우 정정요구
      3. 보유기간이 경과한 서류에 대한 개인정보 삭제요구
      4. 처리정지 요구
  • ② 제1항에 따른 권리행사는 민원, 전자우편, 서면, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 두드리소는 이에 대해 검토한 후 지체없이 조치하겠습니다.

제6조. 개인정보의 파기

  • ① 두드리소는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
  • ② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  •   1. 파기절차 : 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 두드리소의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
      2. 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 두드리소는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  •   1. 관리적조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적인 개인정보 취급자 교육
      2. 기술적조치 : 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
      3. 물리적조치 : 전산실의 접근통제

제8조. 권익침해 구제방법

  • 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 등에 피해구제, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
  •   1. 개인정보 침해신고센터 : 118번
      2. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972
      3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 1301
      4. 경찰청 사이버안전국 : 경찰민원 콜센터 182

제9조. 개인정보 분야별 책임관 및 담당자 연락처

  •   1. 개인정보 분야별 책임관
         - 이 름 : 행복민원과장 김 해 수
         - 연락처 : (053)803-3010
      2. 담당자
         - 이 름 : 주무관 이 귀 형
         - 연락처 : (053)803-3027
         - 메 일 : neoleex@korea.kr

제10조. 개인정보 처리방침 변경

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