제1조. 개인정보의 처리 목적

• ① 두드리소는 다음의 목적 내에서만 개인정보를 처리합니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
•   1. 회원관리 (대구광역시 홈페이지 회원 공유)
       회원제 서비스 이용 및 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 각종 통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    2. 소관업무 수행
       민원 등 업무처리를 위해 각각의 부서에서 개인정보를 처리합니다.
    3. 타 시스템 이용
       민원 등 업무처리과정에서 전자적 처리를 위해 내부적으로 타 시스템 연계 및 이용 시 개인정보를 처리합니다.
       [연계시스템 : 시도민원시스템, 국민신문고]
    4. 정책지원
       서비스 향상 및 정책평가를 위하여 접수된 민원은 관계법령에 따라 분석·평가 및 처리결과의 사후관리를 시행합니다.
  
• ② 두드리소 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

개인정보파일의 처리목적

파일명	근거/목적	항목	보유기간
민원	민원처리에 관한 법률/민원 접수처리	(필수) 성명, 연락처, 주소 (선택) 성별, 연령, 이메일	10년

제2조. 개인정보의 처리 및 보유기간

• 두드리소의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  - 민원, 제안, 공익신고 : 10년

제3조. 개인정보의 제3자 제공

• 두드리소는 정보주체의 동의를 받거나 법률의 규정 등 개인정보 보호법이 허용한 경우 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제4조. 개인정보의 처리위탁

• ① 두드리소는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 개인정보의 처리위탁

  파일명	위탁하는 업무의 내용	수탁 업체 현황
  		업체명	주소	근무시간	계약기간
  민원,제안	두드리소 시스템 유지보수	(주)범일정보	대구광역시 수성구 알파시티1로35길 5	09:00~18:00	2024.1.1.~2024.12.31.

• ② 두드리소는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적‧관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• ① 정보주체는 두드리소 개인정보에 대해 언제든지 다음 각 호에 해당하는 권리를 행사할 수 있습니다.
•   1. 개인정보 열람요구
    2. 오류 등이 있을 경우 정정요구
    3. 보유기간이 경과한 서류에 대한 개인정보 삭제요구
    4. 처리정지 요구
• ② 제1항에 따른 권리행사는 민원, 전자우편, 서면, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 두드리소는 이에 대해 검토한 후 지체없이 조치하겠습니다.

제6조. 개인정보의 파기

• ① 두드리소는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
• ② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
•   1. 파기절차 : 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 두드리소의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 두드리소는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
•   1. 관리적조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적인 개인정보 취급자 교육
    2. 기술적조치 : 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
    3. 물리적조치 : 전산실의 접근통제

제8조. 권익침해 구제방법

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 등에 피해구제, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
•   1. 개인정보 침해신고센터 : 118번
    2. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972
    3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 1301
    4. 경찰청 사이버안전국 : 경찰민원 콜센터 182

제9조. 개인정보 분야별 책임관 및 담당자 연락처

•   1. 개인정보 분야별 책임관
       - 이 름 : 소통민원과장 김 순 덕
       - 연락처 : (053)803-2920
    2. 담당자
       - 이 름 : 주무관 장 호 연
       - 연락처 : (053)803-3027
       - 메 일 : sparkboy@korea.kr

제10조. 개인정보 처리방침 변경

• ① 이 개인정보 처리방침은 2024. 7. 1.부터 적용됩니다.
  ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
      [ 최초 ~ 2016. 3. 2. 까지의 개인정보 처리방침 ]
      [ 2016. 3. 3. ~ 2016. 12. 31. 까지의 개인정보 처리방침 ]
      [ 2017. 1. 1. ~ 2017. 6. 30. 까지의 개인정보 처리방침 ]
      [ 2017. 7. 1. ~ 2017. 12. 31. 까지의 개인정보 처리방침 ]
      [ 2018. 1. 1. ~ 2018. 2. 28. 까지의 개인정보 처리방침 ]
      [ 2018. 3. 1. ~ 2019. 7. 1. 까지의 개인정보 처리방침 ]
      [ 2019. 7. 2. ~ 2021. 1. 6. 까지의 개인정보 처리방침 ]
      [ 2021. 1. 7. ~ 2021. 6. 30. 까지의 개인정보 처리방침 ]
      [ 2021. 7. 1. ~ 2022. 12.31. 까지의 개인정보 처리방침 ]
      [ 2023. 1. 1. ~ 2024. 6.30. 까지의 개인정보 처리방침 ]