민원사례 공개
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| 사례 | 승차거부당했습니다 |
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| 답변일 | 2016-02-15 |
| 답변 |
1. 안녕하십니까? 먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사드리며 불편한 일을 겪은데 대하여 위로의 말씀을 드립니다. 2. 시내버스 운송약관 9조 “다른 손님에게 악취, 불편을 초래하는 물건을 들고 타면 안된다”는 규정을 적용해 2015. 7월부터 일회용 컵이나 뚜껑이 없는 용기에 담긴 음료수를 들고 승차하는 것을 제한하고 있으므로 시내버스를 이용하는 시민들이 조금만 배려하면 쾌적한 공간에서 대중교통을 이용할 수 있다고 생각됩니다. 이점 이해와 양해를 바랍니다. 3. 시내버스 조합에서 음료수 반입 금지 스티커를 제작하여 각 시내버스 요금함과 출입문 두 곳에 부착하였음을 알려드립니다. 다만, 운전기사 불친절 등과 관련된 사항은 해당업체(경신교통)의 운수종사자에 대한 교육 및 행정지도를 통하여 시민들의 불편사항이 최소화될 수 있도록 노력하겠습니다. 이후에도 버스이용 불편사항은 달구벌콜센터(전화 120)나 버스운영과(803-4842)로 전화주시면 성심껏 답변드리겠습니다.가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
