민원사례 공개
더 빠르고, 더 편리하게 민원을 도와드립니다.
| 사례 | [대구생활불편신고] 급행4번 버스 배차에 관한 문제 |
|---|---|
| 답변일 | 2016-05-30 |
| 답변 |
○ 000님 안녕하십니까? 먼저, 급행4번 시내버스로 인하여 재차 불편을 끼쳐 드린데 대하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다. ○ 000께서 제보해 주신 급행4번 시내버스 민원은 버스정류소 무정차(결행)과 관련된 사항으로서 우리시에서 교통불편민원으로 접수하여, 버스업체 소재지 관할 구,군(수성구청)으로 통보하였으며, 「대구광역시 사무위임 규칙」에 따라 버스업체 소재지 관할 구,군(수성구청)에서 사실관계 등의 확인을 거쳐 해당버스 기사에 대하여 행정처분(과태료 부과 등) 절차가 진행될 것임을 알려드립니다. ○ 000께서 신고하신 시간대에 버스운행기록을 확인해 본 결과 CNG충전을 하기 위하여 우회하여 해당 정류소에 정차하지 않은 것으로 확인되었으며, 해당구청에서의 행정처분과는 별도로 대구시 차원에서도 해당 버스업체에 직접 통보하여 운행시간 중에 CNG충전을 하지 않도록 지시하였으며, 이러한 일이 재발하지 않도록 행정지도 하였음을 알려드립니다. ○ 그리고 구지청아람건너 정류소는 기점인 근린공원축구장앞 정류소에서 2번째 정류소이기 때문에 도착정보를 안내하지 못하고 기점출발예정시간으로 제공하고 있습니다. 참고로 우리시의 버스운행관리시스템은 최소 2~3개 정류소를 통과해야 도착정보가 생성되기 때문에 기점에서 3~4번째 정류소부터 정확한 안내를 할 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다. ○ 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 시내버스 이용에 불편사항이 있으시면 달구벌콜센터(전화 120)나 버스운영과(803-4842)로 연락주시면 성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 다시한번 급행4번 무정차(노선결행)으로 불편을 끼쳐 드린데 대하여 죄송한 말씀을 드리며, 000님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
