민원사례 공개
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| 사례 | 버스 배차간격 미준수에 대한 민원 |
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| 답변일 | 2019-06-20 |
| 답변 | ○ 안녕하십니까! 먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사 드리며, 시내버스로 인해 불편을 겪은데 대하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다○「여객자동차운수사업법」제26조제1항 등의 의하면 운수사업자 및 운수종사자는 배차시간 등 운행계획을 준수하여야 함과 아울러 안전운행 및 여객의 편의와 서비스 개선을 위해 노력하도록 규정하고 있습니다.○ 귀하께서 제보해 주신 사항은 수성3-1번(평일 15분, 휴일 16분) 배차시간 미준수 관련 사항으로 교통불편신고로 접수하여 처리중이며, 관할 수성구청에서 사실 확인 및 청문 등의 절차를 거쳐 행정 처분할 예정입니다. ○ 버스 배차간격이 일정하지 않아 불편을 겪게 해드려 송구스럽게 생각하며, 업체에 대한 지속적인 행정지도를 통하여 시내버스의 정시성을 확보하도록 노력하겠습니다. 다만, 시내버스의 경우 도로정체, 교통신호로 인한 대기 등으로 배차시간을 정확히 맞추는 것이 현실적으로 어려운 경우가 발생될 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다. ○ 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 시내버스 이용에 불편사항이 있으시면 달구벌콜센터(120)나 버스운영과(김우진, 053-803-4842)로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
