민원사례 공개
더 빠르고, 더 편리하게 민원을 도와드립니다.
| 사례 | 북구1 출발시간 |
|---|---|
| 답변일 | 2019-07-22 |
| 답변 | ○ 안녕하십니까! 먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사 드리며, 시내버스로 인해 불편을 겪은데 대하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다.○「여객자동차운수사업법」제26조제1항 등의 의하면 운수사업자 및 운수종사자는 배차시간 등 운행계획을 준수하여야 함과 아울러 안전운행 및 여객의 편의와 서비스 개선을 위해 노력하도록 규정하고 있습니다.○ 귀하께서 제보해 주신 사항은 기점 운행시간 미준수 관련으로 교통불편신고로 접수하였으며, 관할 북구청에서 사실 확인 및 청문 등의 절차를 거쳐 행정 처분할 예정입니다.○ 기점 출발시각이 지켜지지 않을 경우 기점에 가까운 정류소 탑승객에게는 운행시각에 대한 큰 혼돈을 줄 수 있는 바, 엄중한 행정지도를 통해 기점 출발시간을 철저히 준수하도록 하겠으며, 운행기록에 대한 꾸준한 모니터링과 버스회사 및 운수종사자에 대한 교육을 통하여 버스의 정시성이 확보될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.○ 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 시내버스 이용에 불편사항이 있으시면 달구벌콜센터(전화120)나 버스운영과(053-803-4842)로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
