민원사례 공개

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제목 버스 운행속도
답변일 2019-08-02
내용 시내버스 724번 이용도중 정상적으로 달리다가 남부정류장서부터 시속 60-70km 구간에서 운행시간을 맞춘다고 고의로 시속 약 30km로 운행하여 이용에 불편을 주었습니다 이와같은 일이 다른 시내버스에서도 빈번히 일어나고 개선이 안되고 있습니다 목적지까지 빠르게 이동해야하는데 일부로 느리게가고 사람없는 정류장에서 몇분씩 대기하기도 하는데 이용에 불편함이 있습니다 이와같은 불편을 불만을 가지고 있는 승객이 저뿐만 아니라는걸 아실거라 생각합니다. 개선 부탁드리겠습니다.
답변 ○ 안녕하십니까!    먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사 드리며, 시내버스로 인해 불편을 겪은데 대하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다.○「여객자동차운수사업법」제26조 제1항 등에 의하면 운수사업자 및 운수종사자는    배차시간 등 운행계획을 준수하여야 함과 아울러 안전운행 및 여객의 편의와 서비스 개선을 위해 노력하도록 규정하고 있습니다.○ 귀하께서 제보해 주신 사항은 724번 시내버스의 과도한 서행 운행으로 인해 불편을 겪고 계시다는 내용으로, 해당 노선은 관음동에서 영남대(조영동) 구간을 평일 8분, 휴일 10분 간격으로 운행하는 간선 노선으로서 지나친 서행 운행은 승객에게 불편함을 줄 수 있다는 점을     고려하여 보다 신속하고 안전한 여객 운송이 되도록 운수업체에 지속적으로 행정지도 하겠습니다.○ 다만, 노선버스는 배차시간(배차간격)이 정해져 있으므로 도로가 정체되어 있지 않은 경우에도 기본적으로 배차시간을 맞춰서 운행하여야 함을 양지해 주시기 바라며,    시내버스 운행시간에 대해 모니터링과 현장 확인을 통해 시내버스의 운행속도를 높일 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.○ 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 시내버스 이용에  불편사항이 있으시면 달구벌콜센터(120)나 버스운영과(김명규, 053-803-4842)로  연락주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.    귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다.
뚜봇