민원사례 공개
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| 사례 | [대구생활불편신고] 980번 버스 불편 |
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| 답변일 | 2019-08-12 |
| 답변 | ○ 안녕하십니까!먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사 드리며 시내버스로 인해 불편을 겪은데 대하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다.○「여객자동차운수사업법」제26조 제1항 등에 의하면 운수사업자 및 운수종사자는 배차시간 등 운행계획을 준수하여야 함과 아울러 안전운행 및 여객의 편의와 서비스 개선을 위해 노력하도록 규정하고 있습니다.○ 귀하께서 제보해 주신 사항은 980번(BMS 조회결과 대구70자5350번)의 배차시간 준수 요청으로 판단됩니다.○ 우선, 배차간격이 일정치 않아 불편을 겪게 해드린 점 송구스럽게 생각하며, 해당업체에 배차간격 미준수 차량을 통보하는 등 업체에 대한 지속적인 행정지도 및 운행상황 모니터링을 실시하여 대중교통의 정시성을 확보할 수 있도록 최대한 노력하겠습니다.○ 다만, 시내버스의 경우 도로정체, 교통신호로 인한 대기 등으로 배차시간을 정확히 맞추는 것이 현실적으로 큰 어려움이 있음을 양해 부탁드립니다.○ 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 시내버스 이용에 불편사항이 있으시면 달구벌콜센터(120)나 버스운영과(김명규, 053-803-4842)로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
