민원사례 공개
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| 사례 | 시내버스 |
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| 답변일 | 2019-08-23 |
| 답변 | ○ 안녕하십니까! 먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사 드리며 시내버스로 인해 불편을 겪은데 대하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다.○「여객자동차운수사업법」제26조 제1항 등에 의하면 운수사업자 및 운수종사자는 배차시간 등 운행계획을 준수하여야 함과 아울러 안전운행 및 여객의 편의와 서비스 개선을 위해 노력하도록 규정하고 있습니다.○ 귀하께서 제보해 주신 사항은 ‘19. 8. 22. 07:45경 814번 버스의 승차거부 관련 사항으로 상공회의소앞 버스정류장을 벗어나 신호대기를 위해 버스가 정차해 상황에서 있는 승차를 원하신 것으로 판단됩니다.○ 안전사고 우려 및 원활한 여객운송을 위해 승강장 안내표지판을 지나거나 기출발한 경우에는 승하차를 하지 않고 있음을 양지하여 주시기 바라며, 아울러 우리시에서는 대중교통 에티켓 지키키 캠페인 “행복버스만들기”(“버스정류장에서만 정차합니다”, “쏟아지는 음료 반입은 안돼요”, “고액권 환전이 안돼요”)을 전개하고 있으니 많은 동참 부탁드립니다.○ 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 시내버스 이용에 불편사항이 있으시면 달구벌콜센터(120)나 버스운영과(김명규, 053-803-4842)로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
