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| 사례 | [대구생활불편신고] 지상철 에어컨 곰팡이냄새 |
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| 답변일 | 2019-09-02 |
| 답변 |
○ 대구3호선 도시철도 운영과 관심에 감사드리며, 이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다. ○ 여름철 전동차내 냉방장치의 장시간 가동으로 기온차로 인해 발생된 수분이 완전하게 건조되지 않아 운행 열차내에서 냄새가 발생하고 있어 현재 3호선 전체 전동차에 대해 냄새 및 살균용 친환경 탈취제를 8.27~9.1까지 설치 완료하였습니다. ○ 냄새 제거를 위해 차량상태를 확인하여 냉방장치 및 의자시트 등에 대해 건조를 시행하고 있으며, 환승역과 혼잡역 및 출발역에서 열차의 환기를 적극 시행하고 열차 운행 중 운행관리원이 순회하여 객실내 냄새 확인시 신속하게 조치가 이루어질 수 있도록 노력하고 있습니다. ○ 다시한번 이용에 불편을 끼쳐 죄송하며, 항상 정성을 다하는 도시철도공사가 되겠습니다. |
