민원사례 공개
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| 사례 | 구지600번버스 사람미치게만드네요 |
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| 답변일 | 2019-09-21 |
| 답변 |
○ 안녕하십니까! 먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사 드리며 시내버스로 인해 불편을 겪은데 대하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다. ○「여객자동차운수사업법」제26조 제1항 등에 의하면 운수사업자 및 운수종사자는 배차시간 등 운행계획을 준수하여야 함과 아울러 안전운행 및 여객의 편의와 서비스 개선을 위해 노력하도록 규정하고 있습니다. ○ 귀하께서 제보해 주신 사항은 9월 17일 18시에서 19시 사이 신성중공업 앞쪽 구간에서 600번 버스가 정상적으로 운행되지 않았다는 내용으로 보여지는 바, 결행이 의심되는 해당 차량(대구70자3830호, 대구70자3806호)의 운행기록을 확인한 결과 CNG 연료 충전을 위해 부득이하게 해당 구간을 이용하지 못하고 평광3차아파트 건너 정류소에서 운행경로에 투입된 것으로 확인되었습니다. ○ 연료 충전은 가급적 운행시작 전, 운행종료 후 시행하도록 행정지도 하겠으며, 다만 버스운행 시간대에 따라 신호 걸림, 정체 등 연료 소비로 인해 충전이 필요할 경우가 있음을 양해해 주시기 바라며, 지속적인 행정지도 및 대구시 교통연수원에서 실시하는 운수종사가 교육강화 등을 통해 정시성 확보에 노력하겠습니다. ○ 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 시내버스 이용에 불편사항이 있으시면 달구벌콜센터(120)나 버스운영과(김명규, 053-803-4842)로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
