민원사례 공개
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| 사례 | 지하철 승차권 카드결제 |
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| 답변일 | 2021-06-23 |
| 답변 |
안녕하십니까? 귀하께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 먼저 도시철도 이용시 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 승차권 구입 시 신용카드 등으로 결제가 가능하기 위해서는 발매기마다 신용카드 결제 단말기를 설치해야 하는데, 설치 공간 마련이 어렵고, 비용도 많이 소요됩니다. 아울러 신용카드 사용에 따른 가맹점 수수료가 추가로 발생하게 되며 카드결제 시스템 설치유지보수 비용과 가맹점 수수료는 도시철도 운송원가 상승으로 이어지고 이는 도시철도 운임 인상의 원인이 됩니다. 이러한 이유로 카드결제 시스템을 도입하지 못하고 있는 실정이니 양해하여 주시기 바라며, 참고로 다른 도시철도 운영기관에서도 카드결제 시스템을 사용하지 않고 있음을 알려드립니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 더 자세한 사항이 궁금하시면 대구시 철도시설과 (박대일, 053-803-6646) 으로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다. |
