민원사례 공개

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사례 현금없는 대중교통(버스요금)
답변일 2023-11-21
답변 상담민원(409760)에 대하여 아래와 같이 답변하고자 합니다.

1. 안녕하십니까?
   평소 대구광역시 버스운영 및 교통발전에 관심과 애정을 가져 주신데 대하여  감사드리며, 귀하께서 요청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

2. 귀하의 민원 내용은 현금 없는 시내버스 도입에 관한 내용으로 이해되며 이에 대한  답변 내용은 다음과 같습니다.

 ○ 현금 없는 버스 도입과 관련하여 교통카드의 보급으로 매년 현금 사용 비율이 낮아지고 있으며, 현금 관리·정산의 비용 발생, 거스름돈 준비와 현금함 무게 등으로 인한 운수종사자의 고충 등 현금 없는 시내버스 도입의 필요성을 충분히 인식하고 있습니다.
 ○ 다만 대구시의 시내버스 현금 사용률이 타 도시 대비 다소 높고, 계좌 이체와 모바일 교통카드 등의 현금 대체 수단이 디지털 취약 계층에게 접근성이 떨어져 이들에 대한 대책 마련 등 현금 없는 버스 도입에는 신중한 접근이 필요하다고 판단됩니다.
 ○ 이에 따라 우리 시는 현금 사용률 추이를 지속적으로 모니터링하고, 현금에 대한 대체 수단 마련과, 타 도시의 시행 사례를 철저히 분석하여 발생가능한 문제점을 충분히 검토한 후 현금 없는 버스 도입을 추진할 계획임을 알려드립니다.

3. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이  필요한 경우 버스운영과 이귀형 주무관(053-803-4935)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다.  감사합니다.
뚜봇