민원사례 공개
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| 사례 | 너무 불쾌하네요 대구 동사무소 담당자 |
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| 답변일 | 2015-12-09 |
| 답변 |
너무 불쾌 하네요에 대한 답변입니다 먼저 귀하께서 침산2동 동사무소에 방문하시어 민원서류를 발급받는 과정에서 좀 더 자세하고 친절하게 설명 드리지 못한 점 깊이 사과드립니다. 주민등록등본 발급 시 주민등록번호 뒷자리 미공개는 등본 신청인에게는 해당되지 않는다는 것을 설명 드리면서 귀하의 말씀을 끝까지 듣고 필요한 부분에 대해 자세히 안내드렸어야 하나, 그렇지 못한 점 다시 한 번 사과드리며, 앞으로는 민원담당 직원들에게 정기적인 친절 및 소양교육을 실시하여 친절한 자세와 미소로 응대할 것을 약속드립니다. 다시 방문하실 때는 불편함 없이 친절함으로 응대하는 주민센터가 되도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다. |
