민원사례 공개
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| 사례 | 급행3번 버스의 위협 운전 |
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| 답변일 | 2016-06-08 |
| 답변 |
○ 000님 안녕하십니까? 먼저 자전거를 타고 도로 주행중 시내버스로 인하여 불편을 겪은데 대하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다. ○「여객자동차운수사업법」제26조제1항 등의 의하면 운수사업자 및 운수종사자는 배차시간 등 운행계획을 준수하여야 함과 아울러 안전운행 및 여객의 편의와 서비스 개선을 위해 노력하도록 규정하고 있습니다. ○ 000님께서 신고하신 민원은 버스기사의 안전운행 및 소양과 관련된 사항으로 교통불편민원으로 접수되었으며, 「대구광역시 사무위임 규칙」에 따라 버스업체 소재지 관할 구,군에서 사실관계 등의 확인을 거쳐 해당버스 기사에 대하여 행정처분(과태료 부과 등) 절차가 진행될 것임을 알려드립니다. ○ 또한, 대구시 교통연수원에서 실시하는 운수종사자 교육시 안전운행 준수 및 소양(친절)교육을 강화하여 난폭운전을 하지 않도록 하여 시민들에게 불편을 주는 일이 없도록 더욱 노력하겠습니다. ○ 향후 시내버스 관련 불편사항이 있으시면 달구벌콜센터(전화 120)나 버스운영과(803-4842)로 전화주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 000님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
