민원사례 공개
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| 사례 | 시청 상담원 칭찬할 곳이 없어 여기에 남깁니다. |
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| 답변일 | 2019-04-18 |
| 답변 |
안녕하십니까? 평소 대구 시정에 관심을 가져 주시고, 특히 이렇게 감사의 마음을 전해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하와 전화 상담을 수행한 상담사에게는 귀하의 칭찬의 말씀을 전하고 또 특별히 격려를 하였으며, 해당 상담사 또한 당연한 업무 수행에 대해서 칭찬과 격려를 보내주신 귀하께 감사의 마음을 전하고 싶다고 하였습니다. 사소하나마 칭찬과 격려의 한 마디가 상담사들에게는 큰 힘이 되고 보다 나은 상담 업무를 할 수 있는 원동력이 될 것입니다. 120달구벌콜센터 상담사 칭찬 또는 콜센터 운영에 대해 말씀하실 사항은, 두드리소 홈페이지의 “상담사 칭찬”과 “콜센터 건의” 메뉴에 글을 남겨 주시면 더 나은 업무 수행에 큰 도움이 되오니, 참고하여 주시기 바랍니다. 대구 시정에 관해 궁금한 사항, 불편한 사항 등은 언제든지 120달구벌콜센터로 전화하시거나, 두드리소(https://dudeuriso.daegu.go.kr/vocRqr/rqs/step01.do)의 “민원신청”을 통해 말씀해 주시면 성심을 다해 답변해 드리겠습니다. 앞으로도 대구시정에 많은 관심과 애정을 당부 드리며, 귀하의 가정에 건강과 화목이 늘 함께 하기를 진심으로 기원하겠습니다. 안녕히 계십시오. [검토부서] 대구광역시 시민행복교육국 행복민원과 [담당자] 최화연(☎053-803-2696) |
