민원사례 공개
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| 사례 | 대경교통카드 잔액 |
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| 답변일 | 2019-09-20 |
| 답변 |
○ 안녕하십니까! 먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사 드리며 시내버스로 인해 불편을 겪은데 대하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다. ○ 선불형 교통카드는 무기명카드이기때문에 실물카드가 없으면 환불이 불가한점 양지 바랍니다. 따라서, 우리시는 무기명 교통카드는 분실하면 환불을 못받는 문제점이 발생되어, 분실하더라도 환불 받을수 있는 대중교통안심카드를 발행하고 있습니다. 대중교통안심카드는 사용 중 분실 및 도난이 발생한 경우, 카드 사용 중지와 함께 잔액을 환불 받을 수 있는 (안심)카드입니다 단, 대중교통안심카드는 버스 와 지하철만 사용가능하며, 편의점, 택시 등에서는 사용 불가한 점 알려 드립니다. 자세한 사항은 DGB유페이 홈페이지/ 대중교통안심카드(http://www.dgbupay.com)를 참고하시기 바랍니다. ○ 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 시내버스 이용에 불편사항이 있으시면 달구벌콜센터(120)나 버스운영과(이명희, 053-803-4845)로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
