민원사례 공개

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제목 시내버스 내 향균필름
답변일 2020-09-10
내용 시내버스를 타고 출퇴근을 하고있습니다.
코로나19 사태로 시내버스 안에도 향균필름이라고 버스내 손잡이 등에 붙어있던데요.. 
처음엔 아~~ 괜찮네 그런생각이 들었는데 지금은 향균필름을 붙인지 어느정도 시일이 지났는데 버스를 타고 내릴때 마다 향균필름이 다 떠버리고 너무 지저분해서 어디를 잡아야 될지 모르겠습니다.
특히 사람들 손이 제일 많이가는 내리는 곳의 기둥들...
향균필름이면 향균필름 답게 좀 깨끗해야 되는건데 주기적으로 교체를 하던지 아님 아예 붙이지 말던지..
오히려 붙이지 않는게 미관상이나 위생적으로 더 나을꺼 같습니다.
아님 관리를 철저히 하던지..
버스안에서 내릴때 너무 지저분하고 잡을곳이 없어서 너무 불편합니다.
답변 ◈ 안녕하십니까?
    먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사드리며 시내버스로 인해 불편을 겪은데 대하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다.

◈「여객자동차운수사업법」제26조 제1항 등에 의하면 운수사업자 및 운수종사자는 배차시간 등 운행계획을 준수하여야 함과 아울러 안전운행 및 여객의 편의와 서비스 개선을 위해 
     노력하도록 규정하고 있습니다.

◈ 귀하께서 요청하신 내용은 버스 내 부착상태가 불량한 항균필름에 대한 재부착을 요청하는 내용으로 코로나19의 예방을 위해 부착한 항균필름의 부착 상태 불량으로 불편을 끼쳐 
    죄송합니다. 항균필름의 특성상 습기와 열에 약하고 평면이 아닌 기둥 형태 작업은 우리 시가 처음 시공한 사업이라 테스트 결과와 달리 필름 말림 증상이 나타나 A/S를 요청하여 
    전 노선의 항균필름 보수 일정을 잡아 시행 중입니다. 

◈ 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 시내버스 이용에 불편사항이 있으시면 달구벌콜센터(120)나 버스운영과(강정옥주무관, 053-803-4842)로 연락주시면 성심성의껏
    답변 드리도록 하겠습니다. 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다.
뚜봇