민원사례 공개
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| 사례 | 대구 소상공인 및 취약계층 지원및 배달앱 대구로 활성화에 대한 방안 |
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| 답변일 | 2022-11-03 |
| 답변 |
안녕하십니까? 대구형 배달 플랫폼 ‘대구로’에 관심과 성원을 보내주셔서 감사드리며, 귀하의 「대구로 수수료 및 매천시장 화재 피해상인 지원」 관련 민원사항에 답변드립니다. 대구시는 대형 민간 배달플랫폼의 과도한 수수료 인상 등으로 어려움을 겪고 있는 소상공인의 부담을 덜어주고자 ‘21. 8. 25.부터 민간 주도형 배달앱 대구로를 운영하고 있습니다. 대구로는 대구시 주도의 공공앱이 아니라 민간 경쟁을 통해 선정된 민간서비스사업자가 최소한의 수수료(중개수수료 2%)로 앱 개발 및 운영을 부담하고, 소상공인과 시민이 혜택을 받을 수 있도록 시가 홍보비 등을 간접 지원하는 민간주도형으로 운영되고 있습니다. 이를 통해 가맹점에게는 수수료 부담을 덜어주고, 소비자에게 다양한 혜택(회원가입 쿠폰 5,000원, 행복페이 추가 할인 5%, 시기별 특별 이벤트 운영 등)을 제공하여 기대 이상의 성과를 거두고 있습니다. *22.9월 기준 실적 (회원가입 280,623명, 가맹점수 12,490개소, 주문건수 2,954,518건 등) 또한 라디오, 신문, 유튜브 채널(대구로 TV), 카카오톡 플러스 등 다양한 온라인 채널과 주요 축제 행사를 활용한 오프라인 홍보 등을 통해 대구로를 활성화하고자 노력하고 있습니다. 귀하께서 언급하신 대구로의 수수료 수입에 대한 건은 민간사업자의 영역으로 우리 시가 직접 관여하기 곤란한 점 양해해 주시기 바라며, 한편, 대구시에서는 매천시장 화재로 인한 소상공인 피해 회복을 위해 현재 소상공인 긴급경영안전자금 지원(7천만원 한도, 금리 2.0%), 이자보전 지원을 통한 금리부담 완화, 취득세 등 기한연장, 지방세 고지·체납처분 유예 등의 다양한 지원 방안을 마련하여 시행하고 있음을 말씀드립니다. 귀하의 소중한 의견 감사드리며, 앞으로도 대구로에 많은 관심 부탁드리며, 관련하여 더 문의하실 사항은 대구광역시 경제정책관(☎053-803-3393)으로 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다. 안녕히 계십시오. [검토부서]대구광역시 경제국 경제정책관 [담당자]최혜련(☎053-803-3393) |
