민원사례 공개
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| 사례 | 대구로페이QR결제와 카드발급에 관한 제안 |
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| 답변일 | 2024-03-18 |
| 답변 |
평소 시정발전에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다. 「대구로페이」 는 모바일 기반의 전자결제서비스 수요 증가 등 변화된 디지털 상거래 환경을 반영하고, 시민생활종합플랫폼 「대구로」 앱 활성화를 위해 모바일 ‘앱’ 충전식 선불카드로 전환한 것으로, 추가 실물카드 발급 계획은 없음을 알려드립니다. 먼저 환불규정부터 말씀드리겠습니다. 마지막 충전 후 잔액을 기준으로 60%이상 사용하신 경우 IM샵 어플 상에서 충전취소가 가능하며, 그 외의 경우는 대구은행 영업점 방문을 통해 환불 받으실 수 있습니다. 올해 2월부터 DGB대구은행과 네이버의 협력으로 「대구로페이」를 네이버페이 현장결제 수단으로 등록하였습니다. 아이폰 이용자들도 IM샵 어플에서 카드번호 및 CVC값 등 확인 후 네이버페이에 등록해서 대구지역 내 네이버페이 QR결제처에서 이용하실 수 있습니다. 또한 QR가맹점 확보를 위해 운영대행사인 대구은행에서 3월부터 QR키트 미설치 가맹점을 대상으로 가맹점주에게 QR키트 신청 독려 안내문자를 발송할 계획이며 가맹점 홍보 전단 배부 등 다각적으로 노력하고 있습니다. 덧붙여 「대구로」 앱 내에서 「대구로페이」 카드번호를 등록하여 음식배달, 택시, 전통시장, 전자관 등의 서비스를 이용하실 경우 추가할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 대구 지역사랑상품권 「대구로페이」의 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 추가 문의사항이 있으신 경우 대구광역시 경제정책관실(☎053-803-3403)로 연락주시기 바랍니다. 귀하의 가정에 늘 행복이 가득하기를 기원하겠습니다. 감사합니다. |
