민원사례 공개
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| 사례 | 지하철안 에어컨 가동관련 |
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| 답변일 | 2016-06-30 |
| 답변 |
대구도시철도 이용중 불편을 드려 미안합니다. 대구도시철도의 전동차는 대중교통시설로서 산업통상자원부 ‘에너지 사용의 제한에 관한 공고’와 대구시 방침에 따라 여름철 전동차 객실온도를 탄력적으로 적용하여 운행하고 있습니다. 현재 객실 온도가 항상 25℃ ~ 26℃가 유지되도록 냉방기 작동온도를 설정하고, 정기검수시 냉방상태를 점검하여 대다수 승객이 이용에 불편함이 없도록 노력하고 있습니다. 다만 개인이 느끼는 체감온도는 각기 달라 현재 냉방기 작동온도 설정에도 불구하고 덥다는 민원이 상시접수되는 등 승객 개개인마다 맞춤냉방은 어려움이 있습니다. 따라서 우리공사는 1호선 대곡방면과 2호선 문양방면 두 번째 칸을 약냉방차로 지정, 운행하고 있으며 약냉방차는 다른 객실보다 설정온도가 높게 설정되어 다양한 고객 선호도에 맞추고자 노력하고 있으니, 이용에 참고하시기 바랍니다. 항상 정성을 다하는 도시철도가 되겠습니다 [담당부서: 차량정비부 류성현 TEL: 640-2263] |
