민원사례 공개
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| 사례 | 시간 좀 지켜주세요 |
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| 답변일 | 2017-08-17 |
| 답변 |
○ 먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사 드리며, 시내버스로 인해 불편을 겪은데 대하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다. ○「여객자동차운수사업법」제26조제1항 등의 의하면 운수사업자 및 운수종사자는 배차시간 등 운행계획을 준수하여야 함과 아울러 안전운행 및 여객의 편의와 서비스 개선을 위해 노력하도록 규정하고 있습니다. ○ 제기해 주신 524번 배차 간격 미준수와 관련하여 524번 버스는 평일14분, 휴일17분 정도의 간격으로 운행되고 있으며, 운행시간 미준수로 인해 불편함을 겪은 사항을 해당 버스업체(현대교통, 우진교통, 대일버스)에 통보하여 운행시간을 준수하도록 행정지도 하겠으며, 운행기록에 대한 지속적인 모니터링과 운수업체에 대한 행정지도 및 운전자 교육을 통하여 배차시간을 준수하도록 하여 시민들의 버스이용에 불편을 최소화 할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. ○ 향후, 버스이용 불편사항이 있을시 달구벌콜센터(전화 120)나 버스운영과(053-803-4842)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
