민원사례 공개
더 빠르고, 더 편리하게 민원을 도와드립니다.
| 사례 | 버스 이용시 불편한 점 |
|---|---|
| 답변일 | 2019-08-26 |
| 답변 | ○ 안녕하십니까? 먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사 드립니다.○ 대구시 시내버스 요금안내 및 환승제도에 대한 사항은 아래와 같습니다. 1)환승시간 : 최초 이용 교통수단 하차 후 30분 이내 2)환승대상 : 대구시 시내버스(같은 노선버스는 제외), 도시철도 및경산시시내버스 예) 649번->649번 환승시 혜택 적용 안됨 3) 환승방법 : 반드시 뒷문의 하차단말기에 교통카드를 체크 하셔야 무료 환승 혜택을 받을 수 있습니다. 4) 교통카드 1장당 1인에 대하여 환승 혜택이 적용됩니다. 5) 일반버스->급행버스 환승시 차액요금이 차감 됩니다. 6) 승차 및 하차시 동일한 카드를 사용 하셔야 환승 혜택이 적용됩니다.○ 민원인께서 말씀하신 "돈이나 다른 카드로 차비를 지불한 경우 무심코 내릴 때 다른카드로 환승 시도 할 때 재지불 되는 불편한 점이 있다"라는 건의는 죄송스럽지만 동일한 교통카드를 사용하지 않으면 불가능합니다. 현재 모든 교통카드 시스템이 하차단말기에 찍혀야 다름 승차시에 사용한 이력으로 무료환승처리가 되는 점 다시 한번 알려 드립니다.○ 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 시내버스 이용에 불편사항이 있으시면 달구벌콜센터(전화 120)로 연락주시면 성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 류성호님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
