민원사례 공개
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| 사례 | 대구시설공단주차관리자교육 |
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| 답변일 | 2017-07-31 |
| 답변 |
우리시 주차장을 이용하여 주셔서 감사드리며, 불편을 끼쳐드린 점 죄송합니다. 약령시동편 공영주차장은 현재 민간에 위탁 운영 중인 주차장으로 주차요금 및 요금감면 사항은 우리시 조례에 정해져 있으며, 국가유공자의 경우 2시간 이내는 무료이고, 2시간 초과시 50%할인된 요금을 받고 있습니다. ‘17. 4. 27 민원 제기하신 사항에 대해 직접 현장을 방문하고 지도 교육을 실시하였으며, 민간수탁자에게도 시정조치를 요구하였으나, 다시 한번 동일한 사항이 일어난 점에 대해 깊은 사과를 드립니다. 주차관리원의 불친절한 태도와 요금 미감면에 대해서는 해당관리원을 다시 지도 교육하였고, 주차관리원 교체를 요구할 계획입니다. 해당 민간수탁자에게는 ‘17. 7.21일 경고장을 보냈으며, 엄중하게 교육하였습니다. 규정요금 징수에 대하여 지속적으로 현장을 방문하여 점검하겠습니다. 추가로 궁금하신 사항은 택시물류과 (803-4882)으로 연락주시면 상세하게 답변드리겠습니다. 감사합니다. |
